Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://inginservice.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемыми услугами по гидродинамической прочистке ливневых канализаций.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, заявки на расчет стоимости работ или при прямом взаимодействии с клиентом.

Оператор обрабатывает данные исключительно в целях, необходимых для достижения законных целей деятельности, а именно:

Организация взаимодействия с пользователем, включая обработку входящих запросов на оказание услуг по очистке канализационных систем.
Предоставление актуальной информации о стоимости работ, сроках выполнения и технических возможностях оборудования.
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг, выписка счетов и оформление закрывающих документов.
Улучшение качества работы сайта https://inginservice.ru путем анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса.
Рассылка уведомлений о статусе выполнения заказа или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при необходимости).
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Профессиональные данные: наименование организации, должность (в случае B2B запросов на обслуживание ливневых систем предприятий).
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к сайту и страницы, которые были посещены.
Локационные данные: адрес объекта, требующего проведения гидродинамической прочистки.

Сбор данных осуществляется через заполнение форм на сайте, отправку сообщений через мессенджеры, интегрированные в ресурс, или посредством телефонных звонков.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта на обработку его данных, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить» или «Согласен» в соответствующих формах на сайте.
Необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь (в случае заказа услуг по прочистке канализации).
Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы: обрабатывать данные законно и честно; собирать информацию только для конкретных, заранее определенных целей; обеспечивать точность и актуальность данных; хранить информацию не дольше, чем этого требует цель обработки.

4. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения, изменения или разглашения. Меры безопасности включают в себя:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных пользователей только для сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заявок.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное и однозначное согласие на передачу своих данных.
Передача данных осуществляется поставщикам услуг (например, хостинг-провайдеру или сервису рассылок), которые обязуются соблюдать конфиденциальность и обрабатывать информацию строго по поручению Оператора.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго определенном законом.

6. Права пользователя и порядок их реализации

Каждый посетитель сайта https://inginservice.ru имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные обрабатываются Оператором и в каких целях.
Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие его права.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос в адрес Администрации сайта через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования ресурса https://inginservice.ru сайт может использовать файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать настройки пользователя и предпочтения.
Анализировать трафик и поведение посетителей для улучшения структуры сайта.
Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов страницы.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику по мере развития сервиса или изменения законодательства РФ. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Пользователь, продолжающий использовать сайт https://inginservice.ru после внесения изменений в настоящую Политику, считается согласным с обновленными условиями обработки данных.

Использование данного ресурса означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики обработки персональных данных.